foodora is a subsidiary of Delivery Hero, one of the world's largest food-ordering networks, and the HQ is located in Berlin. foodora was established in Norway in 2015 and has grown rapidly. Today, we deliver food from over 1500 restaurants in Oslo, Bergen, Stavanger, Sandnes, Kristiansand, Trondheim, Lillestrøm, Drammen, Fredrikstad, Sarpsborg og Tromsø. In 2018 the platform launched extended areas around the cities where the restaurants deliver the food themselves, and in 2020 we introduced fast delivery from shops on our platform, and became Norway's first provider within Q-commerce.
Vi ser nå etter vår nye Partner Care-agent i foodora som vil være i daglig kontakt med restauranter over telefon. Du vil i all hovedsak arbeide med å implementere informasjonen fra restauranter og menyer på vår plattform, utføre en såkalt “activation call” hvor vi - over telefon - onboarder restaurantene slik at de er klare for å motta bestillinger. Noe reising må også medregnes.
Partner Care er en avdeling innen vårt commercial team, som sørger for at våre partner-restauranter har de beste forutsetningene for å oppnå gode resultater på vår plattform. Avdelingen er blant annet ansvarlig for at nye restauranter som har inngått avtale om et samarbeid med foodora gjennomgår en effektiv “onboardingsprosess” før de aktiveres på vår plattform.
Stillingsprosenten er 100%, og arbeidstiden er dagtid mandag-fredag.
Arbeidsoppgaver:
Sørge for effektiv 'onboarding' av nye restauranter - primært via telefon.
Klargjøre nye restauranter i våre systemer, ved å implementere meny på vår plattform.
Innkommende forespørsler fra partner-restauranter.
Støtte til Account Managere i ulike prosjekter og ad hoc-oppgaver
For å lykkes i rollen som Partner Care-agent ser vi for oss at du:
Eksepsjonelle ferdigheter innen kundeservice og en interesse for markedsføring og salg
Du liker å jobbe i et hektisk miljø preget av høyt tempo
Du snakker og skriver norsk og engelsk flytende
...og at du som person:
Trives med multi-tasking og er flink til å prioritere mellom oppgaver
Ikke er redd for rutinepregede oppgaver og har et øye for detaljer
Er fleksibel og kan enkelt tilpasse deg forandringer
Hos oss kan du:
Få innsikt og verdifull erfaring i et voksende internasjonalt konsern under Delivery Hero-paraplyen
Få en selvstendig, men ansvarsfull posisjon, der du selv styrer og ser effekten av ditt eget arbeid
Få mange muligheter til å vokse - både personlig og profesjonelt i et globalt selskap
Bli del av et ungt og positivt arbeidsmiljø med mye sosiale events
Jobbe på moderne og koselige kontorer i hjertet av Oslo
Hvis dette høres ut som en utfordring for deg, og du er ute etter en fantastisk mulighet til å vokse i et ekspanderende og spennende selskap,så vennligst send oss din CV med søknad og når du eventuelt kan tiltre posisjonen. Tiltredelse er ønskelig snarest, men kan avtales med riktig kandidat.
