Telenor søker Market and New Concept Manager

Informasjon om stillingen:

Stillingstype: Fast

Arbeidssted: Fornebu

Søknadsfrist: 20. april

Om arbeidsgiver

Telenor Norge AS er landets største digitale tjenesteleverandør innenfor telekommunikasjon- og datatjenester. I Telenor tror vi på de mulighetene teknologien gir til å forbedre og forenkle menneskers hverdag. Vi har over 150 års fartstid med å levere samfunnskritiske tjenester av høy kvalitet til kundene våre. Underveis har vi evnet å utforske nye ideer som er tilpasset dagens og fremtidens kunder og tatt en ledende posisjon i den digitale utviklingen.

Vi har 3300 medarbeidere fordelt på 20 kontorer i hele Norge, og vi er en del av Telenor Group, som har virksomhet i åtte land. Våre tjenester og produkter bidrar til økt produktivitet og gir tilgang til alt av digitalt innhold. Vår sikkerhets- og beredskapsorganisasjon jobber døgnkontinuerlig med å trygge våre kunder, og vi tar et særlig samfunnsansvar for å skape trygghet for barn og unge på nett.

Mobile divisjonen i Telenor Norge har ansvaret for mobilprodukter i det norske privatmarkedet. Divisjonen jobber med alt fra merkevarestrategi, produktutvikling, markedsføring, kundeservice, salg og alt som hører til. En spennende divisjon i et marked med mye dynamikk og hvor utviklingen er stor. Divisjonen eier retailkjeden Telenorbutikken, en franchise kjede med over 80 butikker spredt rundt i hele Norge, og en nettside som har over en halv million besøk i uka. For vår totale suksess er våre egne salgskanaler helt sentrale og det er helt avgjørende for våre resultater at de har god konkurransekraft.

Les mer om Telenor Norge på www.telenor.no

Vi trenger deg som vil ta ansvaret for å utvikle nye konsepter og tjenester på tvers av Telenorbutikkene og nettbutikken. Dette er en helt sentral rolle i organisasjonen, og du skal lede satsningen på våre viktigste salgskanaler og sikre konkurransekraft og fantastisk kundeopplevelse. Vi trenger deg som har gjennomslagskraft, forståelse for omnikanal, er en naturlig prosessleder og som gjerne har et utpreget kommersielt hode. Du får hovedansvaret for å lede og drive frem utviklingen av nye konsepter som skaper verdi for kundene i våre to viktigste salgskanaler; Telenorbutikken og nettbutikken. Dette arbeidet skal sikre konkurransekraft ved å skape sterke «Reasons to visit» gjennom en tydelig og differensiert kanalstrategi. En viktig faktor for å lykkes vil være å styrke samspillet mellom fysiske og digitale salgskanaler.

Ansvar og oppgaver:

• Analysere og innhente innsikt som legger grunnlaget for utviklingen av nye konsepter og tiltak som styrker kundeopplevelsen, lønnsomhet for Telenor, og våre Franchisetakere (Telenorbutikkene)
• Etablere og implementere tydelig «Reasons to visit» for å sikre økt konkurransekraft og kundeopplevelse
• Delta i ulike fora for å koordinere initiativ fra andre enheter og sikre involvering fra relevante ressurser
• Sikre planer og tiltak som gjør at vi leverer på forretningsstrategi og mål

Kompetanse og kunnskap:

• Høyere utdanning innen økonomi og gjerne med spesialisering innen markedsføring, kundeutvikling og salg. Relevant erfaring kan kompensere for formelle utdanningskrav.
• Retail og/eller eCommerce bakgrunn, bakgrunn fra kundereise og lojalitet, eller du har jobbet noen år med markedsføring, salg og utvikling av tjenester og produkter som gir merverdi og økt kundeopplevelse
• Kompetanse på tvers av digitale- og fysiske salgskanaler
• God forretnings- og markedsforståelse
• Kommersiell innsikt og forståelse
• Erfaring fra prosjektledelse, implementering av større konsepter eller tilsvarende roller

Hvem er du?

• Du har god gjennomslagskraft, skaper engasjement og får folk med deg
• Det er naturlig for deg å ta ledelsen, involvere kollegaer, sette i gang faglige diskusjoner og følge opp gjennomføring
• Du ser sammenhengen mellom ulike fagområder, verdien av å samarbeide på tvers, og har du god struktur og evne til å planlegge på kort -og lang sikt
• Du trives like godt med å jobbe i team, som selvstendig, og samarbeide med andre gir deg energi
• God formidlingsevne på norsk både skriftlig og muntlig, og du trives med å holde presentasjoner
• Du er genuint opptatt av verdiskapning og hvordan dette skjer

Hva får du?

• En helt sentral rolle i divisjonen og utviklingen av våre egne salgskanaler
• Utfordrende og interessante arbeidshverdager, preget av kontinuerlig læring, i et miljø hvor du har mange å sparre med og lære av
• Stor mulighet til å påvirke, og vil jobbe tett med et tverrfunksjonelt agilt team som jobber dedikert for å nå de samme målene, innenfor et strategisk satsningsområde i Telenor
• Påvirkning til hvordan Telenor skal modernisere way-of-work
• Konkurransedyktig lønn og betingelser; gode pensjonsordninger, aksjeprogram, helseforsikringsordning, treningstilbud og ekstra feriedager (hele påsken og romjulen)
• Gode utviklingsmuligheter gjennom blant annet interne kurs- og utdanningstilbud og massevis av faglige utfordringer. Det er forventet at alle i Telenor skal bruke minst 40 timer i året på videreutvikling, gjennom vår 40 hour challenge

I Telenor tror vi at å ansette gode og motiverte folk er nøkkelen til å lykkes. Uten alle de fantastiske menneskene på vårt team kunne vi aldri påta oss den bredden av utfordringer vi møter daglig. For å løse de mange forskjellige dilemmaene, måtte det være tekniske, fysiske, etiske, kulturelle eller miljømessige, trenger vi mennesker som kan tenk og jobbe på tvers av disipliner, har et growth mindset og er nysgjerrig på vår forretning, våre produkter og tjenester til det mangfoldet av kunder vi betjener. Derfor forplikter vi oss til likestilling i hvert steg av rekrutteringsprosessen.

Greit å vite:

• Søknadsfrist: 20.04.22
• Lokasjon: Fornebu, Oslo
• Stillingen rapporterer til Head of Commercial and Hardware, Mobile, Telenor Norge.
• Telenor gjør oppmerksom på at vi benytter bakgrunnssjekk i våre ansettelsesprosesser og at Jefferson Wells bistår oss i rekrutteringen.
• Vi behandler søknader fortløpende.

Kontaktinformasjon:

Om dette høres interessant ut for deg, og du har spørsmål knyttet til rollen, er du hjertelig velkommen til å ta kontakt med en av våre rådgivere i Jefferson Wells:

• Camilla Sandsten, tlf: 901 97 513
• Maiken Mikalsen Øsleby, tlf: 951 65 314

Vi tar ditt personvern på alvor. Vi ber deg derfor om å sende søknad og CV via lenken i annonsen som fører deg inn i Jefferson Wells sitt rekrutteringssystem. Da kan vi behandle din søknad og dine opplysninger på en trygg og sikker måte.

SØK HER